Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Barbería Dimard

No se ha proporcionado un email de contacto. Solicítalo al negocio responsable directamente.

Proveedor tecnológico

La plataforma técnica está operada por CreaTuWeb (consiguetupropiaweb.com), que actúa como encargado del tratamiento de los datos en nombre del responsable.

Datos que se recogen

• Datos técnicos del visitante: dirección IP, agente de usuario, idioma del navegador.
• Datos de reservas: los que rellenes en el formulario (nombre, email, teléfono, fecha).
• Mensajes del chatbot, incluido audio si lo usas. Procesados por servicios de IA externos.

Terceros que reciben datos

• Google (Maps Embed y reseñas de Google Places): recibe IP del visitante al cargar mapas o cuando se renderizan reseñas.
• OpenAI (Whisper): transcripción de mensajes de audio del chatbot (server-to-server, no recibe IP del visitante).
• Google AI (Gemini): clasificación e interpretación de mensajes del chatbot.
• Cloudflare: alojamiento, CDN y protección anti-DDoS. Procesa cabeceras HTTP de cada petición.
• Supabase (UE): base de datos donde se persisten reservas, mensajes del chatbot y configuración de la webapp.

Uso de cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies y tecnologias de almacenamiento local estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. Para mas informacion, consulta nuestra Politica de Cookies.

Tratamiento de datos en errores tecnicos

En caso de errores tecnicos, registramos informacion contextual (IP, User-Agent, URL de la peticion, stack trace del error) con base legal de interes legitimo (art. 6.1.f RGPD) para la seguridad y depuracion del servicio. Estos datos se eliminan automaticamente pasados 90 dias. No se utilizan para perfilado, publicidad ni se comparten con terceros mas alla del proveedor de hosting (Cloudflare) y base de datos (Supabase).

Proveedores de servicio (subencargados)

• Cloudflare (hosting, CDN, anti-DDoS): sede EE.UU., Standard Contractual Clauses. Datos tratados: IP del visitante.
• Supabase (base de datos): sede EE.UU., SOC 2 Type II. Datos tratados: contenido de reservas, mensajes del chatbot.
• Google (Gemini chatbot IA, Maps embed, Places reviews): sede EE.UU., Standard Contractual Clauses. Datos tratados: textos del chatbot, IP via embed.
• OpenAI (Whisper transcripcion audio): sede EE.UU. Datos tratados: audio grabado.
• Resend (email transaccional): sede EE.UU. Datos tratados: email del destinatario y contenido del email.

Tus derechos

Conforme al RGPD tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento.

Plazos de retención

Actualmente las reservas y los mensajes del chatbot se conservan de forma indefinida. Este criterio se revisará para fijar plazos máximos conforme al principio de minimización del RGPD.

Cómo ejercer tus derechos

Contacta con el negocio responsable usando los datos de contacto disponibles en la página de inicio.